Preise

unsere Preise und Preisgestaltung

Grundsatz

Wir versuchen unseren Aufwand- und Leistungsprozess möglichst transparent für Sie zu gestalten. Daher legen wir alle wichtigen Details auf unseren Rechnungen dar. Sollten Sie zu einzelnen Positionen Fragen, so nehmen Sie bitte umgehend Kontakt zu uns auf, damit Missverständnisse vermieden werden und Sie mit unseren Leistungen zufrieden sein können.

Neukunden-Beratung

Sind Sie Neukunde? Dann ist für Sie eine Erstberatung von maximal 60 Minuten kostenlos. Werden wir darüber hinaus für Sie tätig, berechnen wir unsere Leistungen nach aktuellem Stundensatz.

Kulanz

Bei einigen unserer Arbeiten kann es zu Wartezeiten oder Verzögerungen durch langsame Internetanbindungen, träge oder fehlerhaft arbeitende IT-Systeme, sowie komplizierte und bisweilen langwierige Installationsprozesse kommen. Wir sind daher stets bemüht uns auf Vor-Ort Termine bei Ihnen vorzubereiten (Downloads / Vorbereitungen in unseren Büroräumen / etc.) und kommen Ihnen bei derartigen Situationen - sofern möglich - entgegen. Hier berechnen wir also nach eigener Abwägung ggf. weniger Zeitaufwand.
Bei Vor-Ort Terminen berechnen wir Ihnen im Radius von 20km lediglich "einen" Weg, d.h. nur die Anfahrtskilometer ab unserer Geschäftsadresse in Taunusstein oder Büroadresse in Wiesbaden. Handelt es sich bei Ihrem Vor-Ort Termin um einen Folgetermin in der Nähe des vorherigen, so berechnen wir selbstverständlich keine bzw. weniger Anfahrtskilometer.

Abrechnungsformen und -intervalle

Wir berechnen unsere Preise nach Stundenaufwand im 15min Takt. Die Rechnungsstellung erfolgt in der Regel monatlich. Im Falle von größeren, aber auch kleinen Projekten erstellen wir Ihnen gerne preiswerte Pauschalangebote bzw. Kostenvoranschläge. Je nach Art, Dauer und Komplexität der zu erbringenden Dienstleistungen können auch Pauschalen vereinbart werden.

Wartungsverträge

Unseren Geschäftskunden bieten wir die Möglichkeit Wartungsverträge auf Anfrage oder mit festem Stundenkontingent mit uns zu vereinbaren. Die Wartungsverträge haben zum Ziel durch eine regelmäßige Kontrolle, Aktualisierung oder Instandsetzung Ihrer IT-Anlagen, größere Systemausfälle zu vermeiden. So werden Sie über einen Wartungszeitraum von uns betreut, Ihre IT-Ausgaben abschätzbar (Vereinbarung Stundensätze und Beratung zu bevorstehenden Erneuerungen) und Ihre Systeme zukunftssicher und effektiv für den Arbeitsalltag betriebsbereit gehalten.
Beim Vertrag mit festem Stundenkontingent werden nach einer Bestandsaufnahme (IST-Analyse) bei Ihnen vor Ort die in unseren Augen kritischen Punkte angesprochen und nach Möglichkeiten stabilisiert bzw. behoben. Im Anschluss kann dann ein Wartungsabkommen begonnen, welches sowohl über Zeitkontingente verfügt, also auch Reaktionszeiten und Kommunikationswege definiert. So wird eine regelmäßige Inspektion Ihrer IT durch FCUBE zum Stabilitätsfaktor und wir Ihr Ansprechpartner für eine sichere und vertrauensvolle Zusammenarbeit.
Die Wartungsverträge auf Anfrage garantieren Ihnen einen fixen Stundensatz für 12 Monate, geben Aufschluss über unsere Leistungen und regulieren Kommunikationswege. Bei Bedarf bieten wir Ihnen auch hier angepasste Reaktionszeiten und im Vorfeld definierbare Wartungstermine, können aber keine Garantien hierfür übernehmen.

Für unsere Leistungen berechnen wir Ihnen:

  Preisliste: gültig seit 01.04.2015
Privatkunden
  • 70,00 €/Std. (netto), montags bis freitags von 8-18 Uhr
  • 80,00 €/Std. (netto), montags bis freitags von 18-8 Uhr und am Wochenende (also 10 €/Std. Zuschlag)
Geschäftskunden
  • 78,00 €/Std. (netto), montags bis freitags von 8-18 Uhr
  • 98,00 €/Std. (netto), montags bis freitags von 18-8 Uhr und am Wochenende (also 20 €/Std. Zuschlag)
Fahrtkosten (im Rahmen von 20km): Kilometerpauschale: 0,60 € (netto) / pro Kilometer: An-/ und Rückfahrt von Taunusstein-Orlen oder Wiesbaden (oder Ausgangsort sofern geringer)

Fahrtkosten (von 20 bis 40km): Kilometerpauschale: 0,60 € (netto) / pro Kilometer: Anfahrt ab Taunusstein-Orlen oder Wiesbaden + 15min Zeitzuschlag (Stundensatz)

Fahrtkosten (von 40 bis 100km): Kilometerpauschale: 0,60 € (netto) / pro Kilometer: Anfahrt ab Taunusstein-Orlen oder Wiesbaden + 30min Zeitzuschlag (Stundensatz)

HINWEIS: Für Kunden mit Wartungsverträgen gelten die darin jeweils vereinbarten Konditionen bis mindestens Vertragsende.

Kontakt
FCUBE Computerservice
Adolfsallee 57 | 65185 Wiesbaden
Telefon: 0611 / 9500 750 | Fax: 0611 / 9500 451
E-Mail: info@fcube.de | Internet: www.fcube.de